Generale
La protezione dei dati personali dei nostri interessati, clienti, partner e dipendenti, ci sta particolarmente a cuore.
Pertanto, trattiamo questi dati esclusivamente sulla base delle disposizioni di legge applicabili (EU GDPR, DSG 2018, TKG 2003).
contatto con noi
Se ci contatti utilizzando il modulo sul sito web o via e-mail, i dati che ci fornisci saranno conservati da noi per un periodo di un anno allo scopo di elaborare la richiesta e in caso di domande successive.
Non trasmetteremo questi dati senza il tuo consenso.
Prenotazioni, ordini ed elaborazione degli ordini
Raccogliamo i dati personali (PD) al momento della prenotazione (per telefono, e-mail, web).
Gli ordini e l’elaborazione degli stessi vengono effettuati tramite il nostro sistema elettronico di prenotazione e biglietteria.
Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei dati.
Transazioni di pagamento online
Per l’elaborazione delle transazioni di pagamento online, trasferiamo al fornitore di servizi di pagamento (wirecard) solo i dati personali più essenziali: Nome, scopo dell’ordine, importo.
Questi dati vengono trasmessi in forma criptata e vengono utilizzati solo per elaborare il pagamento (vedi anche l’informativa sulla privacy di wirecard).
https://www.wirecard.at/datenschutz/ )
Sul nostro sito web è possibile pagare con carta di credito per l’acquisto di biglietti online.
I dati di pagamento vengono trasferiti a Wirecard (Visa, Mastercard, Diners Club, Paypal, Klarna) al fine di elaborare il pagamento.
Wirecard raccoglie le informazioni sulla transazione, nonché altre informazioni relative alla transazione, come informazioni su beni/servizi, informazioni finanziarie, informazioni sull’interazione tra te e Wirecard, informazioni sul commerciante, inclusi i dettagli degli strumenti di pagamento, relativi al dispositivo informazioni e dati sulla posizione.
Wirecard utilizza i dati per l’elaborazione dei pagamenti, i controlli del credito e per monitorare e migliorare i propri servizi, tra le altre cose.
I dettagli sul trattamento dei dati e sulle finalità del trattamento sono disponibili nelle condizioni di protezione dei dati di Wirecard:
A Paypal
I dettagli sull’elaborazione dei dati e sulle finalità del trattamento sono disponibili nelle condizioni di protezione dei dati di Paypal: Un elenco delle società a cui PayPal può trasmettere i tuoi dati è disponibile qui : PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo
A Klarna
I dettagli sul trattamento dei dati e le finalità del trattamento sono disponibili nelle condizioni di protezione dei dati di Klarna: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia
Analisi web con Google Analytics
Questo sito Web utilizza Google Analytics con estensione “anonymizeIP()” in modo che gli indirizzi IP vengano elaborati solo in forma abbreviata per escludere riferimenti personali diretti.
Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc.
(Google).
Google Analytics utilizza dei cookie, ovvero dei file di testo che vengono depositati sul tuo computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito.
Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del sito web da parte dell’utente vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.
Tuttavia, se su questo sito web viene attivata l’anonimizzazione dell’IP, il tuo indirizzo IP verrà prima troncato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati firmatari dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo.
Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì troncato.
Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per analizzare l’utilizzo del sito web da parte dell’utente, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di internet al gestore del sito web.
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Puoi rifiutare l’uso dei cookie selezionando l’impostazione appropriata sul tuo browser; tuttavia, tieni presente che in tal caso potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web.
Disabilita Google Analytics
In genere puoi impedire la raccolta dei tuoi dati utente sul nostro sito web impostando la funzione “Do Not Track” nel tuo browser web.
Il nostro sito web tiene conto del segnale “Do Not Track” che il tuo browser invia a tutti i siti web.
In genere puoi impedire a Google Analytics di raccogliere i tuoi dati utente su tutti i siti web scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link:
Puoi impedire la raccolta dei tuoi dati utente da parte di Google Analytics su questo sito web solo cliccando sul seguente link.
Verrà impostato un cookie di opt-out per impedire la raccolta dei tuoi dati nelle visite future a questo sito web: Disattiva Google Analytics.
Vedi anche il post di blog per i visitatori del sito
Youtube
Il nostro sito Web utilizza plug-in del sito YouTube gestito da Google. L’operatore del sito è YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Se visiti una delle nostre pagine dotata di un plug-in di YouTube, verrà stabilita una connessione ai server di YouTube. Il server di YouTube viene informato quale delle nostre pagine hai visitato. Se hai effettuato l’accesso al tuo account YouTube, consenti a YouTube di assegnare il tuo comportamento di navigazione direttamente al tuo profilo personale. Puoi impedirlo disconnettendoti dal tuo account YouTube. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati di YouTube all’indirizzo:
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Monitoraggio delle conversioni di Google Adwords
Questo sito web utilizza il programma di pubblicità online “Google Ads” e, come parte di Google Ads, il monitoraggio delle conversioni di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland (“Google”).
Utilizziamo Google Ads per attirare l’attenzione sulle nostre interessanti offerte con l’aiuto di materiale pubblicitario (il cosiddetto Google Adwords) su siti web esterni.
Possiamo determinare il successo delle singole misure pubblicitarie in relazione ai dati della campagna pubblicitaria.
Il nostro obiettivo è quello di mostrarti annunci pubblicitari di tuo interesse, di rendere il nostro sito web più interessante per te e di ottenere un calcolo equo dei costi pubblicitari sostenuti.
Il cookie per il monitoraggio delle conversioni viene impostato quando un utente clicca su un annuncio pubblicitario inserito da Google.
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo finale.
Questi cookie perdono generalmente la loro validità dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l’identificazione personale.
Se l’utente visita determinate pagine di questo sito web e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che l’utente ha cliccato sull’annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina.
Ogni cliente di Google Ads riceve un cookie diverso.
Pertanto, non è possibile tracciare i cookie attraverso i siti web dei clienti di Google Ads.
Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti di Google Ads che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni.
Ai clienti viene comunicato il numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio delle conversioni.
Tuttavia, non ricevono alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare personalmente gli utenti.
Nell’ambito dell’utilizzo di Google Ads, i dati personali possono essere trasmessi anche ai server di Google LLC.
negli Stati Uniti.
I dettagli sul trattamento attivato dal Conversion Tracking di Google Ads e su come Google gestisce i dati dei siti web sono disponibili qui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l’impostazione di cookie per la lettura di informazioni sul dispositivo terminale utilizzato, saranno effettuati solo se ci avrai dato il tuo consenso ai sensi dell’Art. 6 para.
1 lit.
a GDPR ci hai dato il tuo esplicito consenso a farlo.
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, disattivando questo servizio nello “strumento di consenso ai cookie” fornito sul sito web.
Puoi anche opporti in modo permanente all’impostazione dei cookie da parte di Google Ads Conversion Tracking scaricando e installando il plug-in del browser di Google disponibile al seguente link:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de
Al fine di indirizzare in modo ancora più efficace gli utenti i cui dati abbiamo ricevuto nel contesto di relazioni commerciali o similari, utilizziamo una funzione di abbinamento clienti nell’ambito di Google Ads.
A tal fine, trasmettiamo a Google per via elettronica uno o più file con i dati aggregati dei clienti (principalmente indirizzi e-mail e numeri di telefono).
Google non ha accesso ai dati in chiaro, ma cripta automaticamente le informazioni contenute nei file dei clienti durante il processo di trasmissione utilizzando uno speciale algoritmo.
Le informazioni criptate possono essere utilizzate da Google solo per assegnarle agli account Google esistenti che gli interessati hanno creato.
Ciò consente la visualizzazione di pubblicità personalizzata su tutti i servizi Google collegati al rispettivo account Google.
I dati del cliente saranno trasmessi a Google solo se l’utente ci ha dato il suo esplicito consenso in conformità con l’Art. 6 para.
1 lit.
a DSGVO.
Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Ulteriori informazioni sulle misure di protezione dei dati di Google in relazione alla funzione di abbinamento clienti sono disponibili qui: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182
L’informativa sulla privacy di Google può essere consultata qui: https://www.google.de/policies/privacy/
Informazioni sui cookie
Utilizziamo i cookie per ottimizzare il nostro sito web.
Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati nella memoria del tuo computer.
Questi cookie vengono cancellati quando chiudi il browser.
Altri cookie rimangono sul tuo computer (cookie a lungo termine) e lo riconoscono alla tua prossima visita.
Questo ci permette di fornirti un accesso migliore al nostro sito web e di riconoscere le aree del sito a cui l’utente è particolarmente interessato.
Puoi trovare maggiori informazioni sui cookie su Wikipedia.
Il nostro sito Web utilizza i seguenti cookie:
Google: utilizzato da Google per memorizzare i dati degli utenti in relazione al software di statistiche del sito web Google Analytics.
Ulteriori informazioni sono disponibili su Google Analytics.
Facebook: Utilizzato per memorizzare i dati degli utenti in relazione al pixel di Facebook.
Per maggiori informazioni, consulta Facebook Developer e la Facebook Cookie Notice.
Puoi impedire il salvataggio dei cookie selezionando “Blocca cookie” nelle impostazioni del tuo browser.
Tuttavia, ciò potrebbe limitare la funzionalità dei nostri servizi.
La posizione esatta di queste impostazioni dipende dal rispettivo browser web.
Informazioni dettagliate al riguardo possono essere ottenute tramite la funzione di aiuto del rispettivo browser web.
Qui puoi definire le impostazioni generali per la pubblicità online personalizzata:
Se non desideri che Facebook assegni i dati raccolti su di te tramite i nostri siti Web al tuo account Facebook, devi disconnetterti da Facebook prima di visitare i nostri siti Web.
Qui hai la possibilità di attivare/disattivare esplicitamente i cookie per questo sito web:
File di registro del server
I file di log del server contengono: l’indirizzo IP del computer richiedente, la data, l’ora, la richiesta, il file richiesto (nome e URL), la quantità di dati trasferiti all’utente, un messaggio che indica se la richiesta è andata a buon fine, i dati identificativi del browser e del sistema operativo utilizzato, nonché il sito web da cui è stato effettuato l’accesso (se l’accesso è avvenuto tramite un link).
I log del server vengono memorizzati per poter controllare la sicurezza del sistema, per amministrare tecnicamente il sito web e per ottimizzare l’offerta.
I log del server vengono conservati per un massimo di 3 mesi.
Pixel di Facebook
Questo sito web utilizza Facebook Pixel, un servizio di analisi web fornito da Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda (“Facebook”).
A tal fine abbiamo stipulato un accordo per il trattamento dei dati con Facebook.
Alcuni dati vengono trasferiti negli Stati Uniti.
Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti avviene sulla base del Privacy Shield.
Quando si accede al nostro sito web, viene stabilita una connessione ai server di Facebook tramite un software e i dati vengono trasmessi ai server di Facebook, alcuni dei quali si trovano negli Stati Uniti.
Il Pixel di Facebook utilizza anche i cookie per memorizzare informazioni sull’utente del sito web e per analizzare l’utilizzo del sito web da parte degli utenti.
Secondo le informazioni fornite da Facebook, Facebook utilizzerà i dati raccolti per valutare l’utilizzo del sito Web, compilare report sull’attività del sito Web e fornire altri servizi relativi all’attività del sito Web e all’utilizzo di Internet.
Facebook può anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino questi dati per conto di Facebook.
Informazioni dettagliate su come Facebook gestisce i dati degli utenti sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Facebook .
Disabilita i pixel di Facebook
Puoi impedire la raccolta dei tuoi dati utente tramite il Pixel di Facebook su questo sito web solo cliccando sul seguente link.
Verrà impostato un cookie di opt-out per impedire la raccolta dei tuoi dati nelle visite future a questo sito web: Disattiva Facebook Pixel.
Puoi trovare maggiori informazioni al riguardo nell’informativa sulla privacy di Facebook.
Se non desideri raccogliere dati tramite i segmenti di pubblico personalizzati, puoi disattivare i segmenti di pubblico personalizzati qui .
Plugin social di Facebook
Utilizziamo i social plugin di facebook.com, gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. I plugin sono riconoscibili dal logo di Facebook o dall’aggiunta “Facebook Social Plugin”. Se ad es. B. fare clic sul pulsante “Mi piace” o lasciare un commento, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente dal browser a Facebook e lì memorizzate. Inoltre, Facebook rende pubbliche le tue preferenze per i tuoi amici di Facebook. Se sei connesso a Facebook, Facebook può assegnare direttamente la visita al nostro sito al tuo account Facebook. Anche se non hai effettuato l’accesso o non hai affatto un account Facebook, il tuo browser trasmette informazioni (ad es. a quale sito web hai effettuato l’accesso, il tuo indirizzo IP) che vengono memorizzate da Facebook. Per i dettagli su come Facebook gestisce i tuoi dati personali e i tuoi diritti al riguardo, fai riferimento all’informativa sulla protezione dei dati di Facebook:
http://www.facebook.com/policy.php
Hotjar
Questo sito Web utilizza Hotjar, un software di analisi di Hotjar Ltd. (“Hotjar”) ( http://www.hotjar.com , Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta, Europa). Con Hotjar è possibile misurare e valutare il comportamento di utilizzo (clic, movimenti del mouse, altezza di scorrimento, ecc.) sul nostro sito web. Le informazioni generate dal “codice di tracciamento” e dal “cookie” sulla tua visita al nostro sito Web vengono trasmesse ai server di Hotjar in Irlanda e ivi archiviate. Il codice di tracciamento raccoglie le seguenti informazioni:
Dati dipendenti dal dispositivo
Le seguenti informazioni possono essere registrate dal tuo dispositivo e browser:
• L’indirizzo IP del tuo dispositivo (raccolto e archiviato in formato anonimo)
• Il tuo indirizzo e-mail, incluso il tuo nome e cognome, se ce lo hai reso disponibile tramite il nostro sito web
• Dimensioni dello schermo del tuo dispositivo
• Tipo di dispositivo e informazioni sul browser
• Punto di vista geografico (solo il Paese)
• La lingua preferita per visualizzare il nostro sito web
• Interazioni utente
• Eventi del mouse (movimento, posizione e clic)
• Sequenza tasti
dati di registro
I seguenti dati vengono generati automaticamente dai nostri server quando viene utilizzato Hotjar
• Dominio di riferimento
• Pagine visitate
• Punto di vista geografico (solo il Paese)
• La lingua preferita per visualizzare il nostro sito web
• Data e ora di accesso al sito web
Hotjar utilizzerà queste informazioni per analizzare l’utilizzo del nostro sito web, per compilare report sull’utilizzo e per fornire altri servizi relativi all’utilizzo del sito web e all’analisi di internet.
Hotjar utilizza anche servizi di terze parti per fornire i propri servizi, come Google Analytics e Optimizely.
Queste società terze possono memorizzare le informazioni che il tuo browser invia quando visiti il sito web, come ad esempio i cookie o le richieste IP.
Per ulteriori informazioni sulle modalità di archiviazione e utilizzo dei dati da parte di Google Analytics e Optimizely, consulta le rispettive informative sulla privacy.
Se continui a utilizzare questo sito Web, accetti il suddetto trattamento dei dati da parte di Hotjar e dei suoi fornitori di terze parti come parte delle loro dichiarazioni sulla protezione dei dati.
I cookie utilizzati da Hotjar hanno diverse “tempi di vita”; alcuni rimangono fino a 365 giorni, altri rimangono validi solo durante la visita in corso.
Puoi impedire a Hotjar di raccogliere i dati facendo clic sul seguente link e seguendo le istruzioni lì: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out
Google Ottimizza
Questo sito Web utilizza “Google Optimize” gestito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Optimize analizza l’utilizzo di diverse varianti del nostro sito Web e ci aiuta a personalizzare l’esperienza dell’utente in base al comportamento dei nostri utenti sul sito Web. Google Optimize è uno strumento integrato in Google Analytics. Google Analytics è a sua volta un servizio di analisi web fornito da Google Inc. Google Optimize utilizza i cookie, che sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer e ne consentono l’analisi. L’indirizzo IP viene reso anonimo subito dopo l’elaborazione. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene inviato a un server di Google negli Stati Uniti e lì crittografato. Google valuterà le informazioni raccolte da Google Optimize per conto di druck.at, senza che vengano elaborati dati personali. L’indirizzo IP trasmesso non verrà unito ad altri dati di Google. È possibile impedire la memorizzazione dei cookie impostando di conseguenza il browser. Tuttavia, vorremmo sottolineare che in questo caso potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni di questo sito Web nella loro misura completa. Puoi anche impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al tuo utilizzo del sito web, in particolare il tuo indirizzo IP, e di elaborare questi dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
pingdom
Utilizziamo anche il servizio di monitoraggio Pingdom della società svedese Pingdom AB, Kopparbergsvägen 8, 722 13, Västerås, Svezia.
Questo strumento consente di analizzare il comportamento di caricamento e la disponibilità del nostro sito web e raccoglie il tuo indirizzo IP.
A tal fine vengono impostati dei cookie.
Puoi evitare che ciò avvenga effettuando l’impostazione appropriata nel tuo browser.
Puoi trovare l’informativa sulla privacy di Pingdom qui: https://www.pingdom.com/legal/privacy-policy/.
Lotterie
L’organizzatore dei concorsi su XXXXXX è XXXX.
Il concorso è organizzato sulla base delle seguenti condizioni di partecipazione.
meinefamilie.at è responsabile dell’organizzazione, dell’elaborazione, della consegna dei premi e della loro distribuzione.
L’età minima di partecipazione è di 18 anni.
Possono partecipare tutti i residenti in Austria.
Per poter avvisare i vincitori, sono necessari anche l’indirizzo e l’indirizzo e-mail.
Il vincitore sarà contattato in modo casuale dopo l’estrazione.
Partecipando, accetti i termini e le condizioni del concorso.
Invio di newsletter via e-mail
Inviamo newsletter via e-mail agli interessati e ai nostri clienti per informarli sulla nostra gamma di prodotti e sui nostri servizi.
L’invio della newsletter avviene sulla base del consenso dell’interessato e del rapporto contrattuale come cliente.
Per effettuare l’invio utilizziamo un servizio di email marketing in qualità di incaricato.
A tal fine viene trasmesso solo l’indirizzo e-mail.
Non appena ti sarai registrato alla newsletter, ti invieremo una e-mail di conferma con un link per confermare la tua registrazione (double opt-in).
Puoi cancellare la tua iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento cliccando sul link di cancellazione presente in ogni newsletter.
Cancelleremo immediatamente i tuoi dati in relazione all’invio della newsletter.
Utilizzo di Google Remarketing
Utilizziamo anche la funzione di remarketing di Google.
Questo ci permette di mostrarti pubblicità personalizzata su spazi pubblicitari adeguati su altri siti web in base agli interessi che hai mostrato sul nostro sito.
Questa opzione è limitata a un massimo di 18 mesi.
Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google. Puoi impedire la pubblicità basata sugli interessi installando questo plugin per il browser impedisci la pubblicità basata sugli interessi.
Questo sito Web utilizza i tag di remarketing di Google AdWords
Questo sito web utilizza il servizio di remarketing di Google AdWords per fare pubblicità su siti web di terzi ai precedenti visitatori del nostro sito.
Ciò potrebbe significare che facciamo pubblicità ai visitatori precedenti che non hanno completato un’attività sul nostro sito, ad esempio utilizzando il modulo di contatto per fare una richiesta.
Questo potrebbe avvenire sotto forma di pubblicità nella pagina dei risultati di ricerca di Google o nella Rete Display di Google.
I fornitori di terze parti, tra cui Google, utilizzano i cookie per pubblicare annunci basati sulle visite precedenti al nostro sito web.
Naturalmente, tutti i dati raccolti saranno utilizzati in conformità alla nostra politica sulla privacy e a quella di Google.
Puoi disattivare il remarketing visitando il link seguente:
Per Google: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en
I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR, hai il diritto di ricevere gratuitamente informazioni sui tuoi dati memorizzati e, se necessario, il diritto alla correzione, al blocco o alla cancellazione di tali dati.
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Hai inoltre il diritto di revocare il consenso eventualmente prestato al trattamento dei tuoi dati personali.
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Hai anche il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo.
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